近期，咸阳分公司认真践行六项服务承诺，进一步对各营业网点进行适老化服务设施环境提升，为老年用户提供“一站式服务”，带给老年用户更贴心、更舒心、更安心的服务。

家住交二局小区的李大爷在小区光网改造后办理了“秦岭云”业务，但对于新机顶盒操作不熟练。分公司工作人员得知后连续三天上门耐心讲解，手把手的教会老人使用，受到了老人的高度肯定。

9月，用户范大妈的网络服务费快要到期。在营业厅，营业员小宋热心地教会老人进行微信线上续费，让老人能够更便利的享受到广电网络线上服务。同时，她还细心提醒老人保护好账号和密码安全，受到用户连连点赞。